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技术支持
  服务宗旨

·切实保障服务质量,提高客户系统的整体效率;
·协助客户引进、吸收新的IT技术,提升系统效率;
·协助客户培养优秀系统管理人员;
·协助客户建立一个完善的系统管理方法流程.

 服务方式
1、电    话: 提供7*24小时的电话支持服务;
2、传    真: 您可以将问题记录下来,通过传真发送到白菜公司;
3、网站提交: 可以通过我公司网站技术支持(客户留言),提交您的问题和建议,我公司客户服务部会以最快的速度解决,并通知您;
4、技术论坛: 可以通过我公司网站技术论坛,提交您的问题和建议,我公司客户服务部会以最快的速度解决,并回复您;
5、电子邮件: 将问题通过邮件发送到我公司的客户服务专用电子邮箱;
6、远程维护: 通过远程电话、互联网(Internet)通讯为您提供远程技术支持;
7、现场服务: 当通过电话、传真、电子邮件、远程服务等方式无法解决您的问题时,白菜公司会指派专业技术人员为您提供现场支持服务。
  服务热线

·服务热线: 0755-83461440 83461450
·投诉电话: 0755-83461490

  服务承诺
·每个客户的问题我公司将有专业技术服务人员负责跟踪解决;
·客户提出的问题,我公司承诺在30分钟内作出回应,一个工作日内解决;
·现场服务响应时间,深圳市区不超过3小时,深圳郊区客户不超过5小时;
·其它地区客户,视交通情况,我公司将以最快速度到达现场。
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